DQA DQA Qualicare zakelijk® Comfortgel (doos 14 stuks)

Dat vinden we natuurlijk vervelend, we nemen onze klanttevredenheid uiterst serieus en daarom willen we graag weten wat jouw klacht is. Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan zijn er verschillende manier om contact met ons op te nemen. Dit kan via het contactformulier, een e-mail naar service@dqadirect.nl of via een WhatsApp berichtje naar het nummer 0111218100. We zijn daarnaast op werkdagen dagelijks van 09:00 tot 17:00 uur te bereiken op het nummer 0111218100.

Je krijgt van ons uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen echt niet uit? Dan kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform of de Geschillencomissie Thuiswinkel.

Je kunt ons bereiken per e-mail service@dqadirect.nl en via WhatsApp via het nummer 0111218100. We zijn daarnaast op werkdagen dagelijks van 09:00 tot 17:00 uur te bereiken op het nummer 0111218100.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat wil zeggen dat je vanaf het moment van ontvangst, 14 dagen de tijd hebt om contact op te nemen met onze klantenservice. Eén van onze medewerkers zal je voorzien van de informatie die nodig is om je bestelling aan ons te retourneren.

De levertijd van bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst worden is één werkdag. Je bestelling wordt dan dezelfde dag bij de verzender aangeboden. Bestellingen die geplaatst worden in het weekend en/of feestdagen worden de eerste volgende werkdag aangeboden bij de verzender.